21-05-2012 10:36:56

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CRM-Messe Nürnberg

Mehr als 150 Aussteller, darunter Firmen wie Oracle, Microsoft, IBM, IDS Scheer, Hoppenstedt, die GfK, Siemens SBS und T-Systems, warten
auf die Besucher. Angesprochen sind Geschäftsführer, IT-Verantwortliche, Vorstände, Bereichs-, Marketing- oder Vertriebsleiter, Analysten, Berater und Entwickler. Zu den Schwerpunkten der CRM-expo zählen in diesem Jahr unter anderem die Themen Best-Practice, Kundenwertanalyse, Service und Kundendienst, Softwarelösungen, Kampagnenmanagement, Call-Center-Lösungen, Vertriebs- und Marketingautomatisierung, integrierte Kundendaten, Mobiles CRM, CRM on Demand sowie Direktmarketing.
Der angeschlossene Kongress gliedert sich an beiden Veranstaltungstagen in ein Branchen-, ein Innovations- und ein Themenforum. Best Practice aus verschiedenen Branchen und zu unterschiedlichen Themen stehen im Vordergrund und sollen Führungskräften aus Vertrieb, Marketing und Produktion Einblicke in erfolgreiches CRM bieten. Auf der Referentenliste stehen unter anderem Eberhard Sievers von Toyota Deutschland, Michaela Mittermayr von der Audi AG, Susanne Kittling von Microsoft Deutschland und Karin Heck von der DAB Bank.